Velar por la reputación de su marca o su organización es vital para respaldar la captación, conversión y fidelización. Es importante monitorizar lo que se está diciendo de su marca y de su organización, y gestionar adecuadamente el prestigio online, en algunos casos, informando o desmintiendo, en otros reconociendo y rectificando y/o ejerciendo derechos legalmente protegidos.
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